La mission : Un énoncé durable d’un but - la raison de vivre de l’organisation

Les attributs :

·     Communique l’objectif principal de l’organisation

·     Concis et facilement compréhensible

·     Un énoncé durable

·     Ne limite pas le potentiel futur de l’organisation

Questions à se poser lors de la formulation de la mission :

·     Pourquoi l’organisation a été fondée ?

·     Qu’est-ce qui a changé ? Quel est le but que nous avons maintenant ?

·     Quelles sont les implications des tendances émergentes ?

·     Quel est le positionnement que veut avoir l’organisation à l’intérieur de son marché ?

Exemples de missions : (source : Harvard business review, 1996)

Pour les administrateurs : Il est important de s’assurer

·     que les actions de la direction vont toujours dans le sens de la mission

·     de participer à la révision de la mission afin de s’assurer qu’elle soit toujours pertinente

·     qu’elle soit bien comprise par les employés, les gestionnaires et les administrateurs

·     qu’elle soit communiquée de manière efficace au sien de l’organisation et aussi parmi le public et les différents intervenants du marché

La mission est la carte de visite de l’organisation et les administrateurs en sont les ambassadeurs !

Les organisations doivent également accorder beaucoup d’importance  au recrutement d’administrateurs qui, de par leur profil et leur expérience, sauront apporter une contribution marquée au sein du conseil et de l’organisation. Elle est révolue l’époque où la nomination de ceux que l’on aimait, de ceux que nous connaissions ou de ceux que nous voulions tout simplement remercier pour services rendus était de mise. Le processus de sélection des administrateurs doit se faire avec autant de professionnalisme et de rigueur que la sélection d’un cadre supérieur au sein de l’organisation.

Après avoir identifié les besoins de l’organisation en tenant compte du type d’organisation (sociétés publiques, privées, sans but lucratif), de son secteur d’activités et de son cycle de vie, l’établissement d’une grille des compétences des membres du conseil est indispensable. Cela facilitera l’identification des compétences manquantes et ainsi la recherche de candidats. Il est primordial de bien diversifier les expertises et les expériences des administrateurs. Ces expertises et expériences doivent être complémentaires afin de former une équipe complète et capable collectivement de bien accomplir son rôle et ses responsabilités.

Bien évidemment, certains conseils, de par la nature de leurs activités et le type d’organisation qu’ils gèrent, font face à des contraintes dans le recrutement des administrateurs et n’ont ainsi pas toute la latitude souhaitée pour mettre en place un processus de recrutement optimal. Ces conseils doivent composer avec ces contraintes et malgré tout, tendre le plus possible vers une complémentarité des compétences des administrateurs. Par exemple, certains conseils d’administration doivent composer avec la nomination imposée d’une portion de ces administrateurs par un partenaire financier important. Ces conseils doivent compléter les expertises de ces administrateurs et ainsi recruter des administrateurs ayant des compétences complémentaires à ceux-ci.

Le même exercice doit être fait lors de la formation des comités du conseil d’administration. Avoir les ressources adéquates sur les différents comités est essentiel au bon fonctionnement du conseil. Certaines organisations, comme par exemple les sociétés d’état, n’ont pas beaucoup d’influence lors du recrutement des administrateurs. Dans ces cas, l’exercice de veiller à la composition adéquate des comités se révèle être une opportunité permettant de s’assurer de l’optimisation de l’expertise professionnelle des administrateurs au sein de ces comités.

Inutile de mentionner qu’au-delà de la structure de gouvernance, du processus de recrutement et des expertises complémentaires de chacun des administrateurs, la clé du succès d’un conseil réside dans le recrutement d’administrateurs qui s’intéressent à l’organisation, qui veulent s’impliquer au sein du conseil et surtout des administrateurs qui veulent prendre le temps de bien connaître l’organisation.